为什么你的团队需要多样性，4种方法来建立它

我们有一个问题要问你:一支令人惊叹的、不可阻挡的团队的秘诀是什么?

心理安全？支持性的文化?流线型的工作流?一个稳固的团队结构?在你的会议和头脑风暴会议上吃史诗般的零食?

以上都是，如果你问我们。但还有一件重要的事情被遗漏了:多样性。

不仅仅是一个流行词:多元化团队的好处

多元化团队是由各种不同的人组成的团队。这些差异包括:

• 比赛
• 种族
• 性别认同
• 年龄
• 性取向
• 宗教信仰
• 社会经济地位
• 教育
• 专业经验
• 技能

.．.这只是表面现象。基本上，当你有一个真正多元化的团队时，你的团队成员有不同的背景、观点和经验。

你的下一个问题是:多样性有什么大不了的?这只是一句空洞的公司流行语，还是真的有分量?

剧透警告:这真的很重要。研究表明，有意识地建立一个多元化的团队会带来许多不同的好处。

1.多样性孕育创造力和创新

在关于团队多样性的讨论中，你可能经常会看到一个术语:同质团队。如果你不记得高中化学课上的术语“同质”，它的意思是相同的东西。同质团队是指由非常相似的人组成的团队。

同质的团队很容易陷入群体思维在这种情况下，他们会下意识地做出质量较低的决定，以与团队中的其他人保持一致。相比之下，多元化的团队更具创造力和创新性。

一个2015年的研究研究发现，由文化多元的领导团队经营的公司比由同质领导团队经营的公司更有可能开发新产品。一个独立研究研究了研发团队的性别多样性，发现拥有更多女性的公司更有可能在两年内将新的创新推向市场。

为什么会这样呢?这很简单:拥有不同背景、观点和经历的人会带来他们自己独特的想法。

拥有不同的视角可以让你有更多的创新思维和更好的想法。毕竟，如果两个大脑完全一样，“两个大脑比一个好”的老话就没有多大意义了。

2.多样性带来更好的投资回报

抛开伟大的想法不谈，多元化也会以一种相当惊人的方式影响公司的底线。

麦肯锡分析了366家上市公司在不同的行业。那些在种族和民族多样性方面排名前四分之一的企业，其财务回报高于其所在国家行业中位数的可能性要高出35%。那些在性别多样性方面排名前四分之一的公司，其财务表现超过行业中位数的可能性要高出15%。

为什么?毫无疑问，有很多因素在起作用。

但是，提高决策能力是一大难题。因为多元化的团队不容易产生群体思维，他们可以从各个角度看待事实，做出更好的选择。一项研究发现，包容性的团队可以做出更好的选择87%的时间．

因此，简而言之:更好的决策意味着更好的盈利能力。

3.多元化的团队能更好地招聘和留住员工

多元化不仅是雇主关注的焦点，对员工来说也很重要。

在招聘顶级人才时，多样性是候选人一直在关注的问题。Glassdoor最近的一项调查发现76%的求职者在考虑公司和工作机会时，多样性是一个重要因素。

但除了留住人才，多元化和包容性也能留住最好的员工。德勤2018年的一项调查发现了这一点69%的员工那些相信自己的领导团队是多元化的人认为他们的工作场所是激励和刺激的。43%的员工认为他们的领导团队不多元化，相比之下，这是一个相当显著的增长。

多样性很重要——但你如何建立它?

多元化的好处是显而易见的，但它们不会凭空出现。说你重视多样性和证明你重视多样性是完全不同的两件事(事实证明只有财富500强企业的3.2%2017年公开分享员工的种族和性别人口统计数据)。

和其他目标一样，建立一支多元化的团队需要有意识的努力，而不仅仅是嘴上说说。你是怎么做到的呢?

让我们来探讨一些建立和支持一个积极和真实的多元化团队的策略。

1.重新思考“文化契合度”

许多雇主在评估求职者时使用了“文化契合度”这个词，目的是找到能与他们的团队合得来的候选人。他们的目的是高尚的——他们想要找出那些他们认为能在工作环境中茁壮成长的人。

然而，招聘文化契合度是完全主观的，甚至可能导致偏见(通常在无意识中发生)和同质化的团队。

“这是一个非常模糊的术语，而且通常是基于直觉的模糊术语，”他说凯瑟琳•克莱因他是沃顿商学院的管理学教授。“最大的问题是，虽然我们把文化契合度作为雇佣某人的理由，但更常见的是用它来不雇佣某人。人们无法告诉你，他们担心的是文化的哪个方面。”

此外，文化很难定义和衡量，这使得它成为招聘决策的一个不可靠的基准。在2013年进行的一项调查中，82%的受访者思想文化契合度是一个重要的考虑因素。然而，只有54%的人说他们的公司有明确的文化。

所以，与其依赖文化契合度这个无形的概念，不如试着换个剧本。例如，与其试图评估候选人如何融入现有规范，缓冲区现在会问：

• 这个人会给我们的文化带来什么我们可能还没有的东西?
• 它们与哪些特定的值保持一致?

这些问题比“我要拿瓶啤酒来测试”更有启发性。

2.检查你的偏见

这是一记重击，但我们都进入了交流与偏见．你会听到这些被称为无意识偏见或内隐偏见。我们用对不同群体的刻板印象来形成我们对他们的看法。

不幸的是，这在人类很小的时候就根深蒂固了。在一项研究，幼儿被随机分配到红色组和蓝色组。当他们看到其他孩子穿着不同颜色t恤的照片时，猜猜他们最喜欢哪一种?是的，孩子们穿着与他们群体颜色相对应的t恤的照片。

这些偏见很难消除，但是正念可以帮助我们理解他人的行为，减少我们的消极偏见，平等地看待他人。

此外，还有很多战术方法可以帮助你减少招聘过程中的偏见,包括:

• 盲目看简历，看不到应聘者的名字或头像
• 标准化面试问题
• 给予技能型面试问题以最高价值

这些类型的改变将创造一个公平的竞争环境，并有助于遏制那些隐性偏见。

3.仔细看一下你的招聘材料

如果某些候选人一开始就觉得不受欢迎，你就很难建立一个多元化的团队。“但我们总是说我们是一个机会平等的雇主!”你可能在想。“我们的招聘流程非常方便和包容。”

你可能会惊讶地发现，你会把一些优秀的求职者排除在外，包括:

• 在职位描述中使用错误的语言。一项研究研究发现，女性不太可能申请含有性别语言的工作。同一项研究还发现，“咄咄逼人”和“直言不讳”等词汇被认为是男性化的，可能会阻止符合条件的女性申请。担心发现这些细微的差异吗?在发布你的职位描述之前，让你团队中的一些人先阅读一下。他们可能会发现你遗漏的东西。
• 检查你的资历。你真的需要一个拥有计算机工程学位的候选人吗?或者在这个领域有X年的经验就足够了?许多有才华的人如果不这样做，就会让自己出局不要把所有的选项都打勾．专注于该职位的核心要求。如果你列出的清单太长，很多优秀的候选人会觉得他们无法申请。
• 在你的招聘材料中展示(并证明)多样性。你完全可以夸耀你在多样性和包容性方面所做的努力。但是，如果应聘者点击你的社交媒体或“团队”页面，他们会看到任何多样性吗?在这里你不能光说不练，你需要付诸行动。收集各种员工的推荐信。虽然这很重要，但透明度也很重要。不要夸大数字或使用库存照片。这是不诚实的，只会让你的招聘材料成为空洞的宣传，而不能证明你的价值观。毕竟,74%的公司在他们的招聘材料中故意包括展示多样化人群的图片，但只有28%的人将多样性纳入了他们的使命宣言。

这些努力将帮助你吸引更多样化的候选人，同时证明多样性是你热衷于投资的事情，而不仅仅是宣传噱头。

4.不要忘记包容

多元化和包容性专家，弗娜迈耶斯她说得最好:“多样性是被邀请参加聚会;包容就是被要求跳舞。”

建立一支多元化的团队是一个令人钦佩的雄心，但不要忘记接下来会发生什么。你如何确保团队中的每一个成员都感到被重视、被关注和被支持?

你可以采取一些不同的步骤来构建一个更具包容性的环境，例如:

• 定期征求所有团队成员的反馈。建设性的批评可能很难，但它也是一种学习和成长的可靠方式。不幸的是,34%的员工认为他们的公司没有听取他们关于如何改善业务的想法。
• 建立员工资源组。这些团体建立更深层次的联系，也给员工一种归属感．
• 明确前进道路。这消除了猜测，有助于减少偏见，因为所有员工都知道如何在自己的岗位上成长。
• 成立多元化和包容性委员会。真正的多样性和包容性不是一个人的努力。这是一种文化转变，需要整个组织的人都参与进来。让员工有机会加入一个委员会，在那里他们可以带头努力，让你的工作环境更具包容性。最棒的是什么?他们将能够与那些他们可能不经常接触的人建立联系。

差异让世界转动

建设和支持一个蓬勃发展的团队这不是一项简单的任务，这也是让同质团队成为简单默认的部分原因。与长相、思维和语言都与我们相似的人一起工作，会少一些挑战，反而会舒服得多。

但是，这种安慰是以相当高昂的代价换来的，尤其是涉及到团队表现的时候。

所以，从心理安全到透明的沟通这些都是高效团队的关键成分，多样性是你不能忽视的秘密酱汁。

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