员工入职并不是万能的。而且,如果你像他们所领导的员工一样,让经理上任,那你是在帮倒忙。管理有自己的挑战,需要独特的技能、工具和流程。
根据领英的2021年职场学习报告在接受调查的美国,超过一半的学习与发展(L&D)专业人士今年将重点放在管理和领导力课程上。
加入这些L&D从业者,通过建立新的领导者,从一开始就茁壮成长,来投资于管理者的成功。从改进经理入职流程开始——这样就可以将领导经验无缝地整合到你的组织中。
让经理融入你的职场文化
从第一天开始,你就会希望经理们有归属感,并能在他们的新角色和工作环境中产生影响。首先要让他们沉浸在你的公司文化中。但这并不像把核心价值观的培训视频列入经理入职清单那么简单。
为了真正理解并融入新的工作场所文化,他们需要通过人际关系、主动行动等方式看到它的实际行动。在新经理入职时通过以下方法实现:
- 给新经理分配一个入职伙伴:让其他经理成为新经理的入职伙伴,回答他们的问题,指导他们了解管理流程和工具,并在他们入职的头几周内给予指导。
- 发出与领导会面的邀请:无论是通过问答还是浸入式研讨会,都要给新聘用的经理与行政领导团队会面和交流的机会。通过这种方式,这些新员工对公司的愿景、正在进行的计划和目标有一个清晰的概念,并感到与他们将一起工作的高级管理人员有联系。
- 分享工作场所的文化调查结果:在你的经理入职材料中包括最新的职场文化调查结果,这样新的领导就能从源头——你的员工——深入了解。
把新经理介绍给同事和过去员工的反馈,这样他们就能直接了解公司的文化。
概述流程和工作流程
站在新经理的角度想想。想象一下,在一家公司担任领导角色,在入职期间了解公司的政策和流程,然后独自一人去弄清楚团队流程和工作流程。你会从哪里开始呢?
不要让你们的新领导人自谋生路。重新开始已经很难了。制定适当的步骤来帮助他们适应团队的工作方式:
- 共享标准操作程序(SOPs):每个团队都有自己的做事方式。让团队将这些流程记录在SOP文档中,以便在新经理入职期间与他们分享。然后,在建议任何更改之前,他们可以看到他们的团队目前的运作情况。
- 提供相关工具的培训:创建一个关于新经理将需要使用(或他们的团队正在使用)的工具的培训视频库。这可以是工作管理解决方案中的任何东西,比如Trello,到销售团队的客户关系管理工具。教即将上任的经理如何最好地利用他们可用的工具,以及如何用他们每天都在使用的软件支持他们的团队成员。
- 协调团队会议:betway995安排新领导和各自团队之间的会议,围绕团队流程和工作流程制定指定议程。会议围绕团队提出的问题展开,例如,“您目前对新团队的流程有什么看法?”“哪些工作流不工作?”以及“我们可以添加哪些有益的流程?”因此,新上任的经理们将会获得第一手的知识,知道哪些流程应该继续,哪些应该取代,哪些应该完全取消。
通过花时间仔细指导新上任的领导完成团队工作流程,他们就不会在新工作中感到不知所措或迷失方向。他们会知道接下来会发生什么,并有时间头脑风暴下一步该怎么做。
优先引入涉众
除了团队成员之外,新经理还需要与他们合作的利益相关者会面。从一开始就建立这些重要的关系是很重要的。领导者需要利益相关者的支持(反之亦然),以保持公司项目的进展,并朝着共同的目标努力。做到这一点:
- 设置一对一的会议:日程表上是否有新领导人与利益相关者会面的会议一对一整个经理入职过程。让他们有机会互相了解,交流想法,在优先事项上保持一致,并计划如何最好地相互支持。
- 让新的经理跟随利益相关者部门:对于新管理者来说,了解利益相关者优先事项的最好方法是跟随他们的团队,亲眼目睹他们的挑战和工作流程。这可以通过听客户支持电话录音或销售演示,或者观察其他团队几天来完成。他们将对其他部门的需求和愿望有一个全新的视角,从而能够指导他们的团队相应地提供支持。
- 鼓励定期召开优先事项会议:当新上任的领导制定他们的日程表时,建立定期的利益相关者优先级会议,让利益相关者倡导需要优先级的项目和工作。反过来,新的管理者可以为他们的团队成员制定相应的工作计划。
尽快巩固经理和利益相关者之间的关系,使之走上正轨。
鼓励并听取反馈
为了不断改善你的经理入职计划,你需要在整个过程中从员工那里得到反馈。因此,你有必要鼓励即将上任的经理在入职过程中提供他们对入职的想法。更重要的是倾听他们的意见并做出必要的改变。通过以下方式获取反馈:
- 发送匿名调查:要求新领导完成对经理入职过程的匿名调查或评估。保持匿名意味着员工更有可能提供你所需要的诚实、高质量的反馈,以优化新领导的入职过程。
- 进行经理入职面试:就像员工离开公司时的离职面谈一样,你也需要对新经理进行关于他们入职经历的面试。强调他们与你分享的信息是为了改善未来经理的入职过程。询问他们对这个过程中哪些地方有效以及哪里有改进空间的真诚想法。
- 根据以下内容进行更改反馈:根据新经理的反馈对他们的入职过程进行必要的改进,向他们展示你重视他们的想法和意见。他们会有被倾听的感觉,这样的经历对未来即将上任的领导人来说会越来越好。
倾听你的新经理,把他们说的话记在心里。随着越来越多的新经理加入你的组织,他们在第一天就会受到欢迎,我们会根据员工的意见,为他们提供改进和有效的入职流程。
优化新员工经理入职
经理是其他员工成功的基础。员工依赖他们提供指导,分享专业知识,并做出明智的决定。因此,通过提供优秀的经理入职(并为他们提供成功所需的工具),你不仅是在帮助新经理,也是在支持其他员工。
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