关于医疗保健项目管理你需要知道的一切(以及如何掌握它)

如今，医疗保健领域的公司受到成本上升、人员配备问题和日益严格的监管的困扰，这些问题使得它们难以维持运营——更不用说繁荣发展了。因此，医疗保健团队承受着难以置信的压力，要最大限度地利用资源，减少开销，并采用有效的项目管理系统。

计划、管理和成功执行项目的能力对组织的声誉有直接影响，底线，以及员工士气。但对于医疗项目管理来说，风险甚至更高，因为项目和计划直接影响到患者的护理。

伟大的医疗项目管理不是偶然发生的。它需要对你想要完成的事情有一个深刻的理解，一个如何执行愿景的框架，以及正确的工具来指导你完成。下面是如何开始的。

什么是医疗保健项目管理?

医疗保健项目管理是指组织、计划和执行特定项目及其资源。通过项目管理，医疗保健组织可以将一个项目(如建造一个新的医院侧厅)从最初的开始一直进行到完成，以实现预期的结果。

医疗保健项目管理的四个主要阶段:

第一阶段-开始

在这个阶段，利益相关者审查潜在的项目，评估目标、资源和预期的结果，以确定哪些值得批准，哪些应该提交。对于医疗保健组织来说，这是一个关键阶段，这些组织的预算或资源通常有限，需要优先考虑具有最高潜在影响的项目。

对于大型医院来说，这可能会根据服务患者的变化或新疗法或新技术的开发，试图投资新设施的建设。对于健身工作室来说，它可能正试图决定订购哪些设备或雇佣新员工。

第二阶段-规划

一旦项目获得批准，就进入计划阶段。在这一阶段，项目经理创建一个详细的项目计划，概述诸如进度、任务、预算、项目贡献者和贡献者责任等后勤要素。

此时需要考虑的其他项目是可能出现的潜在挑战以及如何衡量项目的成功。此阶段的目标是获得进入执行阶段所需的所有决策，例如与主要医院管理部门和工作人员进行设施需求评估，或获得新健身房设备的总成本。

第三阶段-执行

执行阶段是最关键的阶段。在这个阶段，项目贡献者执行他们指定的任务，并朝着项目的完成而努力。团队在整个执行阶段有效地跟踪、测量和交流他们的进展是至关重要的。

这允许项目经理识别障碍，重新分配资源，并做出调整以保持一切正常。例如，确保医院翼楼的建设文件提交到适当的监管渠道获得建筑许可证或向健身房设备制造商下订单。

第四阶段-结论

一旦项目完成了，就该收尾了。在结论阶段，项目经理向涉众提供所有事情进展的摘要，以及任何关键的可交付成果和结果。这是一个很好的时间来反思什么进展顺利，哪些方面可以为未来的项目进行改进，以及每个项目贡献者的表现如何。

将这一阶段应用于前面提到的医院建设示例，这一结论阶段将包括最终检查，并从开业后每天使用新设施和设备的患者或工作人员那里获得输入。

每个项目管理阶段都建立在前一个阶段的基础上，对项目的整体成功至关重要。通过将时间投入到所有四个阶段，而不是仅仅关注一两个阶段，医疗保健实践可以增加积极项目结果的可能性。

医疗保健项目管理方法

每个医疗保健公司都有项目，但他们管理项目的方式差异很大。一些组织喜欢更灵活的项目管理方法，而另一些组织则需要更结构化的系统。这就是项目管理方法的用武之地。

一个项目管理方法是一个指导性框架，它决定了你作为一个实践，如何计划和执行你的项目。大多数医疗保健公司使用三种方法之一来指导他们的工作:瀑布方法、敏捷方法或混合方法。

瀑布式项目管理

的瀑布式项目管理方法论是一种连续的线性模型，其中项目被分解成更小的、明确的阶段。每个阶段都非常详细地制定了任务、可交付成果和截止日期，并且必须在下一阶段开始之前完成。

使用瀑布法，整个项目从开始到结束都是可视化的甘特图就像下面展示的那样)。这使得涉众很容易衡量项目的全部范围，看到谁参与了，并获得每个阶段预计花费多长时间的现实想法。

使用甘特图进行瀑布式项目管理

这是一个严格的系统，但它适用于那些有多个利益相关者参与的大型复杂项目的团队，比如那些在公共卫生领域工作的团队。

敏捷项目管理

的敏捷项目管理方法论是一种以速度、交流和适应性为中心的迭代模型。团队并行地完成项目的各个阶段，而不是采取顺序执行的方法，依靠协作和沟通来保持一切正常。

假设你的诊所刚刚开始提供一种新的介入放射学程序，需要在你的医院网站上添加一个登录页面，以便提高知名度。在敏捷方法下，你的网站管理员可以在放射科医生检查最终副本时开始模仿页面设计，而不必等待开始。当该副本获得批准时，页面就已经设计好并可以启动了。

敏捷项目通常以Kanban-style董事会，重点放在任务状态与截止日期/受让人之间。所有需要完成的事情都在“待做”部分，已经开始的任务被标记为“正在进行中”或“已完成”，这样每个人都知道正在进行什么。

使用看板进行敏捷项目管理

这是一种更加灵活的项目管理方法，有利于医疗保健团队创业公司或者更小的实践，在这些实践中，有压力要快速完成项目。

混合项目管理

混合项目管理方法平衡了敏捷方法的灵活性和速度，以及瀑布方法的大范围规划。

假设您的团队希望在第四季度末之前升级到新的电子医疗记录(EMRs)系统。您可以在项目的启动和计划阶段合并瀑布元素，创建详细的路线图，概述完成所需的步骤、截止日期和资源。这种更高层次的概述对于获得领导层的支持通常是必要的，并且可以帮助团队在项目启动时保持正轨。

然而，一旦项目进入执行和结束阶段，您将希望采用更敏捷的方法，使团队能够同时处理项目的各个阶段。

在这种情况下，有一个需要完成的内容的大纲，但是团队仍然可以灵活地调整时间线，重新确定项目的优先级，并根据需要适应变化。这种更灵活的方法可以防止项目受阻，并帮助团队满足(或超过)他们的最后期限。

伟大的项目管理的影响

拥有有效项目管理流程的组织可以从改善的患者结果、更好的系统和更低的成本中受益。

如果正确执行，医疗保健项目管理可以帮助组织改进许多领域，包括:

• 内部流程。有了已定义的项目管理系统，您就可以标准化团队如何处理项目的各个方面——从启动一直到完成。这确保了一致性，并且更容易识别(和改进)过程中项目持续中断的部分。
• 组织规划。要真正擅长项目管理，就必须重视计划。项目贡献者、经理和涉众必须训练自己在头脑中思考一个大的图景，并一步一步地规划出一个项目。这种计划思维贯穿到组织的每一个方面——从排期到订购重要的医疗用品——并能对护理质量产生积极影响。
• 利益相关者的关系。组织可以加强与董事会、志愿者和捐赠者的关系，让他们参与项目批准阶段，定期更新项目状态，并交流成果。有了跟踪项目完成和成功的系统，通过量化公司所做的更改的数量及其影响，也很容易证明价值。

没有明确的项目管理方法的医疗保健公司可能会发现自己在与低效率作斗争，蓬勃发展的成本，以及高诉讼/监管风险。

医疗保健项目管理的5个最佳实践

没有一种适用于所有医疗保健项目管理的方法。您选择进行项目管理的方式可以根据您组织的结构、您首选的方法、您管理的项目类型和其他因素而有所不同。

话虽如此，您可以采取一些简单的步骤来改进医疗保健实践中的项目管理。

1.投资一个安全的项目管理工具

许多公司依赖于项目管理工具帮助他们组织、跟踪和管理他们的项目。对于医疗保健行业的公司来说，仅仅找到一个具有华丽功能的项目管理解决方案是不够的。你需要一个安全的工具(比如Trello企必威体育app平台betway97业)，使您的团队能够更有效地管理项目而且保护他们的数据。

在选择医疗保健项目管理工具时，应注意以下安全特性:

• SOC2合规．这个独立的审计过程评估工具在五个关键领域管理客户数据的能力:可用性、处理、安全性、机密性和隐私。简而言之，它是项目管理工具能否保护数据的有力指标。一般的经验法则是，如果它不符合SOC2，就不应该使用它。
• 登录安全。根据IBM的数据泄露的代价报告称，凭证泄露是2021年数据泄露的最大来源。无论您选择哪种工具，都必须提供在员工登录时添加额外安全层的功能，例如单点登录(SSO)和两步验证(2 sv)。
• 用户管理。在任何一天，员工都可以辞职，在公司内担任新职位，或转换部门。当发生这些更改时，您需要能够快速调整员工的权限。Trello提供自动化用户管理通过Atlassian Access，并根据员工目录中的更改自动更新员工权限。
• 文件共享限制。您的项目管理工具将容纳所有项目文件、附件和资源—但您可能不想要每一个人为了能够看到它们。确保您选择的工具提供文件共享限制，以便只有需要知道的用户才能访问敏感的项目文档。例如，Trello使用经过身份验证的附件确保没有未经授权的用户可以访问项目卡或板上共享的文件。

2.适当注意计划

计划不足是一个问题是导致项目失败的重要因素．在开始完成特定任务之前，花点时间创建一个项目章程，定义项目的目标、资源、关键可交付成果和成功的度量标准。如果你正在健身中心升级有氧运动设备，请解释一下为什么这个项目很重要，列出谁应该参与，并明确你对截止日期、沟通等方面的期望。

该计划文件对于确保整个团队(以及您的涉众)在项目的目标和后勤方面保持一致是至关重要的。

一旦你完成了你的项目章程，要确保所有的项目贡献者都能轻易地访问它。如果您正在使用Trello进行项目管理，则可以将章程直接添加到项目板上的资源列表中，以便团队成员可以回头引用它。

将项目章程附在资源板上以方便访问

3.优先考虑项目

许多医疗保健公司在管理项目时必须平衡有限的资源和人员短缺。为了使您的团队的努力最大化，区分项目是很重要的需要要尽快完成那些不那么紧迫的任务。您可以通过为每个项目分配优先级来实现这一点，并鼓励贡献者专注于高优先级的项目。

你可以根据截止日期、紧迫性(例如，一个对时间不敏感但对涉众很重要的项目)或项目结果的感知影响来选择项目的优先级。无论您选择哪种方法，您都需要找到与项目团队清楚地沟通优先级级别的方法。

如果你选择基于截止日期的方法来确定项目优先级，Trello’s时间轴视图是一个很好的资源。通过Timeline视图，团队可以在一个地方直观地跟踪和管理多个项目时间线。这使他们能够看到哪些项目临近截止日期，可视化任务如何组合在一起，识别潜在的重叠问题，并相应地调整他们需要的任务优先级。

使用Trello的Timeline视图管理截止日期和项目优先级

对于采用混合方法确定项目优先级的团队来说，标签使用优先级级别直观地标记单个任务变得容易。您可以将项目项指定为“高优先级”、“中等优先级”或“低优先级”，甚至可以创建自定义标签，说明每个任务是“紧急”还是“不紧急”。这鼓励贡献者将精力集中在高优先级、高紧迫性的项目上，而不是不那么紧迫的任务上。

使用自定义标签来指示任务的优先级和紧迫性

4.让跨部门合作变得容易

有时项目仅限于单个团队，但通常情况下，医疗保健设施内的大型项目需要来自多个部门的员工的贡献。如果这些团队不能相互协作，重要的项目信息就会在各个部门中被孤立，从而导致延误。

大力依赖您的项目管理工具来简化协作过程，并帮助每个人一起工作——无论哪个部门。

Trello使跨团队协作通过提供一个可以访问所有项目资源、更新和可交付成果的集中位置。员工可以轻松地检查任务状态，请求其他贡献者的反馈，并在部门之间共享文件。

Trello使团队在项目上进行协作变得很容易

而不是每个团队作为一个独立的单元在他们的项目部分中工作，Trello使他们能够通过相同的工具一起工作。这有助于提高可见性并支持协作。

5.记住沟通是至关重要的

有效的沟通是任何项目成功的关键——尤其是如果你的团队采用了敏捷的项目管理方法。在任何给定的时间，项目贡献者可能需要集体集思广益解决挑战，与涉众分享更新，或与其他团队成员交流他们的需求。如果他们做不到，整个项目可能会失败。

Trello使团队可以轻松地加强内部和外部涉众之间的沟通。员工可以将团队成员标记到各种项目卡片上的对话中，并使用评论部分请求资源，提出问题，或提供关于任务的额外上下文。

你甚至可以用物时(例如，集成)来连接您组织的其他通信工具(如松弛和电子邮件)到Trello。这样，您就可以直接在Trello中发起这些对话，而不是导航出平台向涉众发送项目更新

使用Trello Enterprise掌握医疗保健项目管理betway97必威体育app平台

无论您是大型医院、小型私人诊所、生物技术公司还是保健提供商，Trello都可以轻松地计划、跟踪和管理任何规模的项目。我们的平台充满了灵活的功能，可支持临床操作，并使医疗保健团队能够节省时间、减少开销并改进工作方式。

全球各地的健康和保健组织使用Trello来:

• 跟踪程序
• 管理设备和库存
• 改善供应商沟通
• 提高新员工培训
• 连接跨部门的医疗保健团队
• 在医学研究和出版方面进行合作
• 平衡员工工作量，安排工作时间