您的团队可以使用Trello进行IT项目管理的4种方式

您组织的IT团队所做的不只是重置密码和确保员工的打印机配置正确。如今的IT团队承担着一系列现代责任。新的责任伴随着新的挑战。

对任何公司来说，安全都是一个问题——尤其是那些基于云计算的公司。你的员工在各种各样的设备和不安全的连接上工作。此外，如果对协作工具的访问受到威胁，大规模的入职和离职员工可能会使组织容易受到安全漏洞的攻击。组织需要一个单一的位置——就像Trello’s必威体育app平台betway97企业管理仪表板-安全监控和调整安全设置。

随着向日益数字化的工作环境的转变，IT专业人员比以往任何时候都更需要对其IT基础设施进行集中管理。如果没有专门的空间来管理工作流、支持票据流程和内部知识库(以及其他任务)，那么您的IT项目管理就无法发挥其潜力。但是它可以Trello企必威体育app平台betway97业．

改进IT项目管理工作流程

IT项目经理可以使用Trello来改善他们团队的工作流程和效率，而不管他们采用什么方法:看板，Scrum，或者任何最适合手头项目的方法。

对于简单的项目，项目经理可以使用简单工程委员会头脑风暴，把任务从“待做”转移到“正在做”再到“已经完成”。Trello还提供团队专用板项目管理、软件开发及工程,团队管理，举几个例子。

尝试使用我们的工程模板集合中的敏捷Sprint板模板来管理复杂的IT项目。

对于更细致的IT项目——比如优化公司范围内的IT基础设施以提高生产率——使用必威几倍流水可以提款敏捷方法就像短跑一样。这种方法有助于保持单个团队成员(通常异步工作)朝着一个总体目标一致。在这种情况下，团队成员在一到两周的短时间内工作，以交付整个项目的组件。

无论您决定使用何种结构，都可以使用Trello的结构工作流的能量为了保证卡片只有在满足你列出的标准的情况下才能被拉到你的流程的下一个步骤——移动到你的工作流板的下一个部分，这样就不会有什么遗漏了。

Trello的工作流允许您为IT项目定义强大的规则和框架。

管理传入的IT请求

如果你在IT行业工作，你可能每天都会收到大量的支持请求。IT请求可以来自其他内部团队或外部客户——所以肯定会有一些上下文切换以及团队成员生产力的损失必威几倍流水可以提款。Trello可以帮助你保持正轨(看看这个支持票务管理董事会)并迅速达成决议。

Trello的Support Ticket Management板模板可以帮助您建立IT支持票据流程。

让你的IT专业人员通过使用Trello卡片模板确保您的团队成员接收到完整、一致的信息，并且不必浪费时间要求票据提交者添加任何东西或澄清他们的请求。这些模板可以包括用于添加IT问题或客户信息的描述的空间、应该拥有卡片的人员的姓名、任何相关流程的检查表以及其他自定义字段。

使用标签按优先级排列支持票据、按主题显示任务的所有权或对请求进行分类。标签不仅为您的团队提供了额外的信息层，还允许他们更准确、更轻松地过滤和搜索卡片。

对于更复杂的IT支持请求，Trello的无代码自动化工具，巴特勒，允许用户创建规则、按钮和命令，就像为单个团队成员分配特定的支持票据一样。Butler帮助IT团队自动化任务并更有效地解决支持请求。它还可以自动排序任务，发送警报，帮助团队节省时间和精力。使用Trello Ent必威体育app平台betway97erprise，享受无限的自动化命令!

新入职IT员工

您的IT团队可能同时有多名员工，每个员工都有其职位或部门所特有的义务。所有这些移动的部分会让团队成员很难保持在轨道上。添加先进的清单到您的Trello板上执行入职IT任务(例如，设置笔记本电脑，提供对组织软件的访问等)，您不必担心跳过重要的入职步骤。

Trello的新员工入职板提供了一个用户友好的空间来组织所有入职资源。

Trello板还可以作为一个集中的工作管理工具，可以帮助组织新团队成员的所有活动部分，例如:

• 有用的入职链接
• 特定于公司和产品的信息
• 商业软件下载或安装说明
• 新员工笔记本电脑的运输和跟踪号码
• 密码和安全工具信息
• VPN软件资源

使用Trello Ent必威体育app平台betway97erprise, IT管理员可以利用Trello管理门户网站，方便地设置入职员工的权限。管理员可以确定团队成员能够在其组织的工作空间中查看、访问和创建什么。必威体育app平台betway97企业IT领导者还可以了解他们的团队成员是如何使用Trello的，这样他们就可以在未来开发更有效的入职流程。

轻松访问这些重要的材料和帐户可以帮助您的IT团队减轻那些第一天可能会收到的问题和请求。这将解放您的IT团队，使他们能够专注于更复杂的入职任务和更大的技术需求。总之，入职与Trello企必威体育app平台betway97业帮助新员工快速上手，使流程顺利运行。

从各个角度看待工作

在IT行业工作或担任IT管理员时，您可能已经注意到您参与或管理的项目数量以及要达到的里程碑或截止日期是无穷无尽的。无论是分配sprint所有者和到期日期，平衡支持票的数量，还是估计软件实现项目的时间线，您都可以从各个角度看到前面的工作的观点(可在Trello Premium和Trello Enterprise上使用)。必威体育app平台betway97

IT团队可以使用不同的视图日历，时间轴，表格以及更多地以他们认为合适的方式来组织和可视化他们的工作，以保持高效。

例如，让我们把上面提到的用例放到不同的视图中:

• 优化公司范围内的IT基础设施需要明确的项目ork和截止日期。在这种情况下，IT团队可以使用日程表视图以月、周或日日历为单位，清楚地查看项目的任务进度、任务所有者和截止日期。
• 传入的IT支持请求从未停止，通常在1到4周的冲刺中组织和完成。与时间轴视图，团队可以查看每个IT支持请求在特定时间框架之间的位置。
• 新员工的入职有很多任务，跟踪所有的任务和其他职责可以提高工作效率。必威几倍流水可以提款以列表格式快速浏览所有分配的任务和截止日期表视图．

创建IT知识库

在无数电子邮件中搜索所需信息的日子一去不复返了。无论是公司常见问题解答还是客户数据，Trello都为寻求信息的人提供了创建一站式商店的工具。当所有相关信息都集中在一个地方时，团队成员花在寻找答案上的时间就会减少，这最终会全面提高工作效率(并为公司节省资金)。必威几倍流水可以提款

Coveo的2022年职场相关性报告显示,员工平均花费在每天花3.6小时搜索与工作相关的信息．这是一个典型的工作日里几乎一半的时间用来寻找答案。如果你在想，"肯定有更好的办法"你是对的。

Trello 必威体育app平台betway97Enterprise授权IT项目管理团队以用户友好的方式集中信息内部知识库董事会。

使用Trello的团队组织中心板，您可以创建一个知识库，让团队成员轻松搜索内部或外部资源和信息。

它知识库可以简化任何事情，从排除技术问题到发现如何提交暂停请求。它们是团队的“单一真相来源”，贡献者可以利用Trello的资源物时聚合和显示来自不同来源的信息。

让Trello向您展示IT可以做什么

使用Trello Ente必威体育app平台betway97rprise来促进IT任务，可以简化组织和构建部门的每个组件和职责。我们不仅帮助IT项目管理变得轻松，而且还在维护IT团队所喜爱的安全类型的同时做到了这一点。了解Trello还为IT团队提供了哪些功能。