管理者:以下是领导远程团队的7步实用指南

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给远程团队经理的建议

远程团队的经理做的事情和办公室经理一样:招聘、入职、绩效评估、每周检查等等。我们只是做得有点…不一样。是的,我们使用许多Zoom电话来与团队保持视频通话,但管理100%在家工作的员工需要更多的战略思考和有意识的规划,而不是简单地在数字世界中再现办公室场景。

无论你是试图快速适应远程管理的情况,还是长期适应这个角色,都需要同样的基本原则来建立稳固的沟通、绩效和员工成长。一开始可能会觉得很难,甚至不直观,但作为管理者,创造一个伟大的工作场所是我们的工作。拥有一个灵活、独立、能带来不同观点的高效团队是非常值得的。我管理的远程团队横跨三个国家,他们是我认识的最有效率的人!

但谁有时间实现远程团队乌托邦呢?你的团队已经在家工作了,需要你的全力支持,就像昨天一样。值得庆幸的是,将你的管理技能转移到远程环境中不需要花费几个月的训练:你可以通过将其分解为以下七个步骤来快速掌握基本知识,这些步骤来自我们在Trello的远程领导团队。

所以,给自己倒一杯滚烫的自煮咖啡,让我们开始迈出成功管理远程团队的第一步吧。

第一步:建立你的团队的远程基地

得到启发:如何掌握远程团队沟通的艺术

就像你会设置一个指定的办公桌区域,一些会议室,并在午餐室为你的办公室团队创建休闲空间一样,你需要为你的远程团队创建公共空间,在那里他们可以分组,访问团队资源,甚至享受一些与工作无关的玩笑。

这不仅仅是一组工具:它包括一组关于如何使用这些工具的共享期望,以便您的团队可以在这些空间中和谐地工作。在远程工作环境中,小的不便会造成大的干扰。必威体育是哪个国家例如,Trello营销团队避免在Slack中使用@all或@here,因为这会破坏工作效率。必威几倍流水可以提款他们觉得这就相当于站在办公室里大声喊叫,要求立即得到关注。

不要让你不断的“友好提醒”变成你远程办公场所的臭金枪鱼三明治。必威体育是哪个国家

这里有远程办公的要素你想要建立的:

  • 同步通信:一个聊天工具松弛可以让你与你的团队保持恒定的实时联系。
  • 数字工作区:一个共享的工作场所,就像Trello一样,所以你可以完全访问项目进度和谁在做什么任务的分配。
  • 视频会议空间:一个集成的视频工具,如Zoom,工作顺利,让您的团队在一起的时间。
  • 开放文档存储:避免在电脑上存储关闭的文件,而是使用基于云计算的共享文档空间融合Dropbox每个人都可以访问他们需要的文件。
  • 常用日历:团队日历,显示假期、重要发布和截止日期,以及共享的会议,以便您可以直观地看到每个人的可用性。

但这仅仅是个开始:您还需要清楚地讨论如何使用这些工具,然后将所有这些信息记录在一个开放和可访问的地方。

将其称为团队的“沟通章程”,并将其视为一套鲜活的团队规范,你们应该每季度一起检查一次。去年有效的流程和工具可能在今天或六个月后不再适用。它可以设置期望,比如“Trello中的所有项目卡都应该有一个到期日期和指定的团队成员”不需要微管理状态更新

通信章程也可以概述你的远程团队的同理心方法为全身心投入工作做好准备。建立社会规范在分布式团队中,围绕脆弱性和分享个人感受可以大大强调情商的重要性。奖励效应——当新员工加入公司时,你将拥有一切方便的东西。

你会知道你的团队正在蓬勃发展,因为……他们将对如何使用团队的工具栈进行沟通、协作和提供状态更新充满信心。他们会感到很舒服地把整个自我带到工作中,并会传达他们对团队联系的渴望。作为一名经理,你可以通过良好的活动记录来衡量团队的成功。

从这个Trello模板开始构建团队知识库或资源中心。您可以创建一个板子来存放所有重要的团队信息、常见问题解答、日程安排、主要项目截止日期等等。

根据模板创建板卡

第二步:为每个报告安排反复的1:1会议

得到启发:如何让1:1的会议对所有参与者都是双赢的

Trello的经理们通过每周一次的一对一会议来确定与团队的关系。这是最低与远程报告面对面交流的水平。在你的日历上设置一个半小时的定期会议,如果必要的话,每月预留一个小时进行更长的讨论——如果你不需要一直进行也没关系,但你不应该急于进行这些重要的面对面视频会议。

是的,你应该鼓励在这些会议中使用视频。这是你最宝贵的时间来建立人际关系,并检查从工作进展到个人和情感问题的一切。

担心该聊些什么?使用Trello板来管理你的1:1,保持工作和对话的流畅。添加列表:

  • 讨论:制定一个为期一周的议程,在一个地方快速添加话题,并给对方一个提示,这样你们都可以准备好参加会议。
  • 正在进行:这是一个很好的地方来移动讨论卡,一旦他们开始行动,这样就不会有遗忘的工作。
  • 增长:把发展领域和目标放在前面和中心位置,这样你就可以在持续的基础上谈论业绩,而不是一年一两次的正式评估!此外,它使评论更自然(而且不那么尴尬)。
  • 讨论:记录已完成的工作和过去的讨论,可以让你们作为一个经理-管理单位跟踪你们的进展,并在回顾时一起庆祝胜利!

你会知道你的团队正在蓬勃发展,因为……他们将在一周内向董事会增加讨论项目,并主动跟踪和跟踪董事会上列出的增长目标和正在进行的项目。你会感受到他们的进步,以及他们在持续的基础上在精神和情感上的表现。

从这个1:1会议的Trello模板开始由Trello的工程主管开发,巴里克拉克,然后设置一个包含Zoom链接的循环日历邀请。一定要把董事会的链接放在日历邀请,所以它总是在手边!

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步骤3:安排(有用的)每周全员团队会议

得到启发:不浪费时间的远程团队会议的Trello方法betway995

在整个团队中建立定期的facetime与创造1:1的时刻同样重要。你会发现需要开会的频率会起起伏伏。在危机时刻,你的远程团队可能渴望更频繁的互动,而当最后期限迫在眉睫或工作进展顺利时,他们可能更喜欢少开会。因为灵活性是远程工作最好的部分之一,不要害怕改变节奏来适应你的团队的喜好。必威体育是哪个国家

然而,通过每周一次的全体会议来固定你的团队,可以创建一个团队可以制定时间表的结构。关键是要确保时间被充分利用,这样人们才会真正想要参加会议!

把会面中的讽刺变成精灵级别的真诚,让它自然流畅,内容丰富,节奏轻快。

让整个团队提前准备好会议议程,并安排一些重复的元素,如对出色的工作表示赞扬,或讨论最近的学习。也可以考虑派人做会议笔记或记录会议内容,以便不能参加的人可以稍后跟进。总是有一个会议的领导,让人们参与进来,保持流程的进行。

你会知道你的团队正在蓬勃发展,因为……他们会在没有你“友好提醒”的情况下制定会议议程,参与热烈的讨论,在小组环境中彼此分享感谢。通过信息共享,您可以确保团队避免在孤岛中工作,并有时间记住团队中的每个人都是真实的、活生生的人。

从这个Trello模板开始,这是一个经过测试的远程团队会议议程和1:1一样,设置一个包含Zoom链接的循环日历邀请。一定要把董事会的链接放在日历邀请,所以它总是在手边!

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步骤4:建立一个保护团队不受干扰的流程

得到启发:Trello的设计团队如何平静传入请求混乱

研究证明,尽管如此,远程工作者的工作效率往往更高必威体育是哪个国家Netflix和洗衣的诱惑.但是,对于任何团队来说,无必威几倍流水可以提款论是远程的还是在同一地点工作,提高效率的关键是经理能够适当地保护团队的工作,并优先考虑团队的工作。当请求开始不经过滤地进入dm并且压力开始积聚时,作为远程管理器,很容易错过这些迹象。

建立一个地方,所有的请求都可以进入,可以优先排序和分配,然后跟踪完成,这将大大简化事情,让你安心,没有任何事情会从裂缝中溜走。我们建议使用看板工作流这让流程变得敏捷:

  • 视觉组织工作在一个共享的地方,所以你可以范围的全部数额一次。
  • 限制正在进行的工作通过不同的阶段来传达每个阶段的音量和它们的状态:传入,下一个,正在进行,阻塞等。
  • 授权给你的团队调整自己的节奏,对他们的承诺保持透明,这样他们就可以帮助你帮助他们避免不知所措。

你会知道你的团队正在蓬勃发展,因为……他们将指导人们将他们的请求发送到中央入口,并在“入口”中承担任务,而不是对每一个小的叮当声做出回应。你会感到自信,因为每个人的工作都被看到了,并被正确地划分了优先级。

从这个用于组织传入请求的Trello模板开始来自跨职能团队。你可以把它包括在你团队的Slack频道的描述中,并成为将问题和请求放在这个Trello板上的关键人物,这些问题和请求可以在每周一早上进行分类和分配。

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第五步:找到并培养远程团队健康和乐趣的时间!

灵感:每周15分钟如何让我们的分布式团队保持联系

就像你在办公室吃午饭,在饮水机旁聊天,或者参加特殊的团队建设活动一样,所有这些都可以在数字空间中复制。让你的团队适应虚拟社交是帮助你的远程团队取得成功的最重要的事情之一。我们都需要联系,你的团队会在这里寻求你的许可和灵感。

记住:利用工作时间谈论私人事情是可以的(也是推荐的)。

让你的团队想出他们想做什么或谈论什么,这样他们就会投入到活动中去。考虑留出项目预算来购买像Jackbox这样的游戏或读书俱乐部的书籍。你也可以从这五项视频会议的快速团队建设活动.最重要的是,人们喜欢它,想要出现。

你会知道你的团队正在蓬勃发展,因为……他们会在社交电话中轻松互动,并为游戏或活动提出建议。休闲聊天将是工作谈话、Youtube链接、表情包和分享的周末活动照片的健康组合。如果他们需要更多或不同的社交活动,他们会让你清楚地知道!

从这个用于团队建设的Trello模板开始。你可以成立一个社会委员会,让人们对不同的想法进行添加和投票,以衡量兴趣并获得参与感。一旦建立了一些项目,比如读书俱乐部或电影俱乐部,您就可以制作一个单独的板子来管理活动,并将其链接回这个共享板子。任何新的团队成员都可以将此作为他们可以加入的所有活动的公告板!

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步骤6:为绩效和团队健康状况审查创建节奏

得到启发:Trello & Atlassian如何在年度评估中衡量绩效

如果你看一下你目前的绩效评估流程,你可能会注意到,你评估团队绩效的因素中,没有一个与他们在实际办公室中的表现有关。把你的会议转换成视频,把打印出来的审查信转换成pdf文件,这样你就可以在分布式环境中继续你的审查周期了。Atlassian已经转变了增长计划变成了Trello板让所有团队都能使用。(只是要确保利用你每周的1:1来定期检查目标!)

检查你的团队健康状况也很重要,因为当工作堆积如山,人们忘记屏幕另一边还有其他人时,团队就会变得脆弱。每两年或每季度进行一次团队运行状况监测,以评估每个人对团队问题和流程的感受。

你会知道你的团队正在蓬勃发展,因为……您将定期记录每个人对远程体验的想法和意见,并且您可以监控改进标记为有问题的领域的进展。

从这个用于团队运行状况监控器的Trello模板开始。Atlassian的健康监测手册会指导你完成所有步骤。使用投票升高让每个人都为他们认为适用于健康领域的状态投票,从共同的使命到交付价值等等。

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步骤7:雇佣和加入新的远程团队成员以保持增长

灵感:InVision如何使用Trello使远程员工轻松上岗

是的,在整个招聘和新员工入职的过程中,完全有可能不与他们见面。理想情况下,即使每个人都被分配了,你也可以组织一个现场周,让他们有机会与团队见面,并与团队建立一些亲身体验,但这并不总是可能的。如果你的新员工是在完全远程环境下开始工作的,你只需要建立一个清晰的结构:

  • 帮助你的新员工适应角色
  • 增加公司知识和理解
  • 为他们提供工具、信息和资源,以快速跟上进度

Atlassian为每位新员工配备了一个基于Trello模板构建的90天计划.您和您的新报告可以私下共享此板,并将其用作新环境的地图。

你会知道你的团队正在蓬勃发展,因为……你的新员工将使用所有正确的Slack频道,可以访问你的远程团队总部,与他们的经理和队友安排1:1的时间,从第一天开始就被更大的团队所接受。你会确切地知道他们在入职过程中处于什么阶段,并确信他们不是在等着别人告诉他们下一步该做什么。

从这个Trello模板开始90天计划为你的下一个新员工制作远程手册。让他们为每件物品分配截止日期,这样你就可以跟踪他们的进度,并安排每天通过视频检查,直到他们准备好自信地进入他们的新角色。

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额外学分:向长期远程团队经理学习一切

灵感:管理全球远程团队时应遵守的5条规则

观看资深Trello远程团队经理和作者远程管理, Stella Garber,讨论了支持一个成功的全球分布团队的秘诀。我从她那里学到了很多远程管理的方法!

作为一名管理者,接受远程办公(你的团队也一样)

以下是七个实用的步骤和模板,你可以用来建立一个远程团队,不仅可以一起工作,还可以作为一个在地理上分离的家庭办公室中富有成效的单位而蓬勃发展。

如果你想深入了解Trello近十年的远程工作经验,请查看我们的“拥抱远程”策略完整指南,并学习如何将在家工作从暂时的尝试变成职业生活的永久部分。必威体育是哪个国家

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