作为一个组织,你和你的团队一样优秀。但招聘最好的人才只是等式的一部分——如果你想让你的公司成功,你还需要留住这些人。
但你到底是怎么做到的呢?你如何让你的员工专注于他们的工作,忠于他们的角色,而不去别处寻找更好的工作?
让我们来看看10个简单的策略,你可以用来提高员工保留率,并在这个过程中改善你的组织。
为什么留住员工很重要?
首先,在我们开始讨论如何提高员工保留率之前,让我们先快速了解一下为什么员工保留率如此重要。
保持员工的高保留率(和低流动率)是必须的,原因如下:
- 员工流动率很高。在他们的2020年留存报告,研究所工作据估计,更换一名员工的成本是该员工年薪的30%。所以,每当一名员工离开你的公司,离职成本就是他们年薪的30%——你的离职率越高,你的成本就越高。
- 人员流动导致生产力急剧下降。必威几倍流水可以提款根据联合劳动力流动调查在美国,新员工平均需要8个月的时间才能完全达到工作效率。必威几倍流水可以提款因此,你的员工流动率越高,你就需要雇佣更多的新员工——当这些新员工适应他们的角色时,你的团队的效率就会越低。
- 员工保留率高的公司利润更高.保持高留存率也会对公司的盈利能力产生巨大影响。一个北伊利诺伊大学的一项研究发现员工流动率低的公司比员工流动率高的公司利润高4倍。
底线是什么?员工是企业的心脏,为了让这颗心脏继续跳动,推动企业向前发展,你需要尽一切努力让员工长期留在公司。
保持低离职率和高留任率的策略
既然你知道了为什么留住员工如此重要,那么让我们直接进入你需要的策略,让你的组织长期留住顶尖人才。
雇佣正确的人……
留住员工从你雇佣的人开始。如果你没有招到合适的人,就很难留住他们,在很多情况下,根本不可能留住他们。
在你招聘一个新职位之前,花点时间真正定义这个职位,以及能胜任这个职位的人的类型。这个人每天要处理什么样的任务和责任?他们需要什么样的技能、资格或经验才能成功地处理这些任务和责任?这个人将在哪些团队中工作,哪些性格类型的人会在这些团队中茁壮成长?
除了确保你为这个职位雇佣了合适的人,你还应该确保你为你的公司雇佣了合适的人。你的企业价值观是什么?在你的组织中,一个人要想成功需要具备哪些品质?
关键是,当你雇佣了适合这个职位、团队和组织的人,他们更有可能成功,也更有可能留下来。
...一个nd Train Them Well
雇佣正确的人很重要。但如果你想让他们长期留下来,你还需要为他们的成功做好准备。
为员工提供成功胜任工作所需的培训是留住员工的关键部分。事实上,根据领英2020年全球人才趋势报告在美国,员工培训得分较高的公司的流失率要低53%。
所以,如果你想提高员工保留率?训练你的团队,好好训练他们。
显然,你想让新员工进入公司,给他们所需的培训,让他们在自己的岗位上和公司里取得成功。例如,培训您的内部系统和流程,以及如何使用组织的不同软件工具。但如果你真的想提高员工的留存率,你还应该在员工在公司的整个过程中为他们提供额外的培训机会。例如,推出一项学习和发展计划,旨在帮助员工提高技能,促进职业发展。
你对员工的培训越好,他们就越能看到你对他们成功的投入——他们就越有可能想在你的公司继续取得成功。
提供有竞争力的薪酬和福利
你可以把其他事情都做好,但如果你不提供有竞争力的薪酬和福利,提高员工保留率将是一场失败的战斗。如果员工觉得他们没有得到公平的报酬——无论是从工资还是福利的角度来看——很有可能,他们会去其他地方寻求更好的报酬。
幸运的是,为你的团队提供有竞争力的薪酬和福利可以奇迹般地留住员工;根据领英全球人才趋势报告,在薪酬和福利方面排名靠前的公司,员工流失率要低56%。
做好调查。在你们的市场上,最优秀的求职者能得到什么样的薪水和福利?你的薪酬和福利待遇如何?
一旦你了解了市场的承受能力,你就可以采取措施使你的薪酬更具竞争力;例如,你可能意识到你给中层经理的薪水过低了,给他们加薪是必要的,让他们对自己的职位感到满意(并愿意留在你的公司)。或者,您可能意识到与竞争对手相比,您的医疗保健福利有限——在这种情况下,您可能会考虑扩大您的服务范围,让您的员工在医疗保健计划方面有更多选择。
外卖吗?你可以让你的公司成为一个很好的工作场所,但如果你不为员工提供有竞争力的薪酬方案,很有可能,他们最终会离开去另一家更有竞争力的公司。
庆祝胜利
让你的员工知道他们的演示很出色,或者他们的报告超出了你的预期,这似乎没什么大不了的。但在留住员工的问题上,承认你的员工并庆祝他们的胜利实际上是一件非常重要的事情。
来自OC Tanner学习小组的研究研究发现,高达79%的员工辞职的原因是“缺乏赏识”。根据来自人力资源平台tinpulse的研究在美国,在过去两周内没有得到直接主管认可的员工中,有24%的人最近参加了另一个职位的面试,而有这种感觉的员工中有13%参加了面试有获得认可。
有很多庆祝员工成功的方法.试着每周和你的团队开一次会,指出每个团队成员做得好的事情。你可以创建一个“数字荣誉板”,你的团队成员可以在上面表彰其他工作出色的员工。你可以在一对一会议的开始强调并庆祝某位员工最近取得的成就,并感谢他们出色的工作表现。
关键是,在留住员工的问题上,一点认可就能发挥很大作用——所以一定要花时间强调员工的成就,承认他们的努力工作,并庆祝他们的胜利。
支持员工的专业成长
你的员工现在可能对他们的工作感到满意。但如果一切都没有改变,他们在未来——无论是一年之后、两年之后还是五年之后——感到同样程度的满意度的可能性几乎为零。
没有人想在事业上停滞不前;人们想要感觉到自己在专业地成长。作为一名领导者,你有责任帮助促进这种增长。
根据领英的2018年劳动力学习报告在美国,如果公司对他们的职业生涯进行了投资,93%的员工会在公司呆更长时间。所以,如果你想留住顶尖人才,你能做的最好的事情之一就是投资于他们的职业发展。
投资于员工的职业成长可以有多种不同的形式;你可以为一个希望在领导岗位上成长的团队成员提供指导,给一个较初级的员工与不同团队合作的机会,以更好地了解他们想要的职业发展方向,或者让你的团队参加一个会议,在那里他们可以更多地了解你的行业。
作为一名领导者,如果你想留住最好的员工,你需要知道他们想如何在职业生涯中成长,尽你所能支持他们的成长,并给他们在你的组织中体验成长的机会(例如,从内部提拔——给你现有的员工一个在职业生涯中进步的机会)。
设定明确的期望
没有人希望对自己在团队中的角色、自己的职责或者自己每天应该做什么感到不确定。所以,如果你想要保持高的员工保留率,你需要与你的团队设定明确的期望。
根据tinpulse 2018年员工保留报告如果他们的经理清楚地解释了他们的角色和责任,员工留下的可能性会增加23%——所以,确保你和你的团队清楚地知道他们的角色以及谁负责什么。这可能意味着写更详细的工作描述,每周召开团队会议分配任务和职责,或者定期与每个团队成员检查,看看他们是否对自己的角色或职责有任何问题或担忧,betway995然后花时间解决这些问题和担忧,这样你们就能达成一致。
你对团队的工作、责任和期望越清楚,你的员工就会对自己的角色感到越舒服,最终你的留任率也会越高。
让工作和生活的平衡成为一个不容商量的问题
在当今全天候的工作文化中,员工倦怠是一个大问题。如果你的员工完全精疲力竭,不堪重负,他们不会在这里待太久;根据来自Kronos的员工倦怠危机报告在美国,95%的人力资源领导者声称,员工的职业倦怠正在破坏员工的留任。
所以,如果你想提高员工的保留率,你需要防止员工倦怠——这意味着让工作和生活的平衡成为一个不容讨价还价的问题。
鼓励你的员工远离他们的屏幕,在一天中休息一下——需要的时候也可以休息。尊重员工的私人时间,除非绝对紧急,否则不要在下班时间发送电子邮件或信息。确保你的每个员工都有一个可管理的工作量——如果他们似乎不堪重负,把事情转移一下,把任务从他们的盘子里拿出来,给他们一点喘息的空间。
当你把工作与生活的平衡作为公司文化的一部分时,你的员工就不太可能筋疲力尽,而且更有可能留下来。
向员工寻求反馈
你做什么来支持你的员工并不重要。总有一些事情你可以做得更好——如果你想提高员工保留率,你需要知道这些事情是什么。
了解员工需求的最佳方法是什么?问他们。
根据tinpulse的研究在美国,如果员工不愿意给出向上的反馈,那么他们留在公司的可能性就会降低16%。因此,如果你想提高员工的留存率,你的员工就需要在哪些方面有效,哪些方面不有效,以及你需要改进的地方方面,愿意给你直接的反馈。
这个反思和改进的过程始于建立信任.当你告诉你的员工你要做某事时,要坚持到底。当你的员工向你提出要求时,尽你所能去实现——如果你不能,让他们知道原因。如果你的员工告诉你一些秘密,尊重他们的秘密,并保持你们之间的谈话。
一旦你有了信任的底线,你就可以让你的员工反馈他们喜欢他们的工作,不喜欢他们的工作,以及作为领导者,你可以做些什么来让他们满意并投入到他们的工作中。有了持续开放的对话,他们就更有可能在反馈中开放和真实。有了这些反馈,你可以做出任何必要的改变、调整或改进,让你的团队满意,从而提高员工的保留率。
拥抱的透明度
创造一个让你的员工觉得他们可以对你坦诚的环境是非常重要的。但他们也需要有这种感觉你是开放和诚实的他们.
根据tinpulse的研究在美国,强大的管理透明度可以提高30%的员工保留率——因此,如果你想提高公司内员工的保留率,作为领导者,你需要接受透明度。
如果你犯了错误,要勇于承认。如果一个员工有一个问题你不知道答案,让他们知道你现在不知道答案——但你会尽快找到答案的。如果你的公司内部出现了影响员工的问题,尽可能多地告诉他们发生了什么——更重要的是,你正在做什么来支持他们。
你的透明度越高,你的员工就会越信任和尊重你——这种信任和尊重有助于提高员工保留率。
关注员工敬业度
员工敬业度和员工保留率是相辅相成的;根据2017年盖洛普美国工作场所状况报告在美国,敬业的员工的离职率比不敬业的员工低59%。
所以,如果你的目标是提高员工保留以员工为中心engagemenT是到达那里的好方法。
幸运的是,你用来提高员工保留率的策略——比如投资于员工的专业成长,提供培训机会,寻求反馈,鼓励更好的工作/生活平衡,以及庆祝胜利——也会提高敬业度(我们告诉过你它们是齐头并进的!)。所以,根据上面列出的策略,你不仅可以提高员工的保留率,还可以提高员工在这个过程中的敬业度。
这里还有一个额外的好处:更敬业的员工带来的好处远远超出了留住员工的范围。根据盖洛普的报告,与不敬业的员工相比,敬业的员工的生产力提高了17%,客户满意度提高了10%,缺勤率降低了41%——拥有敬业员工的组织比那些敬业程度较低的团队的竞争对手表现更好高达202%.
使用这些策略来留住顶尖人才
你的组织的成功依赖于你的能力,不仅要雇佣顶级人才,还要留住这些人才。有了这些策略,你就有了所有你需要的东西来提高员工保留率,并在这个过程中改善你的公司。
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