为团队产生无尽的生产力的过程6个要素必威几倍流水可以提款

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团队生产力必威几倍流水可以提款的过程

当您试图有效地,有效地,有效,经济地发展公司时,就没有更好的方式,而不是通过建立流程驱动的文化。

你可能认为业务流程只适用于大公司,但想想这个:我是Hubstaff增长团队的一员,我们的年度经常性收入是在不到两年的时间里就赚了20万到220万.这是700%的增长,我们完全是靠自己。我们的团队有30人,而一年前只有15人100%的远程

从一开始,流程是我们文化的一部分,他们在我们的成功增长中发挥了重要作用。每当我们找到获胜策略时,我们会记录它并使其易于理解,因此我们可以在其周围构建一个过程。

人们知道流程有助于企业成功。但似乎很少有人知道如何实现它们。每当我搜索关于业务流程想法的信息时,我就会看到这样的问题:

业务流程

搜索结果像这个广告juseum ......

我要告诉你一个秘密:流程并不难构建。实施起来并不难。而且,有了正确的报告,它们可以继续有效地运行,而无需您的大量输入。

过程如何帮助我们达到700%ARR增长

建立流程的最大好处很简单:它们帮助您的业务自动运行。

当你在管理一个团队时,你的大部分时间可以用来管理团队成员的任务。这可能会占用你一周的大部分时间,让你很难处理那些有助于公司发展的任务。

管理工作真的很令人沮丧。你没有学到任何新东西,你对公司的成功没有贡献,你的发展缓慢,你可能觉得自己更有资格处理团队正在处理的任务。这可能导致过多的反馈循环,从而严重降低生产速度。没人能赢。

流程解决了这个问题。任务保持组织并进行测量,确保它们以最高效率完成。测量还意味着您可以计算各种任务的投资回报率。您不必参与其他团队成员负责的东西,因为他们的更新是自动化的。流程提高了可扩展性,并允许您将您的时间集中在更重要的目标上,如越来越多的业务。

然而,有两个重要的事情要注意:

第一的,初始设置需要一些时间.早期回报将非常少。你需要把任务变成一个过程来处理,这可能意味着你真的在做在一段时间内很有效率。但如果你有耐心,你会看到回报的。

第二,您需要建立适当的报告并定义您的顶级kpi.如果你没有测量过程的成功,那么它最终会消失。

既然我们有那些概述的时间和跟踪需求,让我们到达六个基本要构建有效进程的基本要素。

成功业务流程的基本要素

元素1:用逐步的文档澄清一切

有效的业务流程需要极其详细的文档。它几乎就像为一块软件创建用户文档(例如 -help.trello.com).流程中的每一步都需要文档化,每一步都需要非常清晰。

在这个过程的每一步,只有一个重要问题:“它完成了吗?”如果除了“是”或“否”以外的答案的任何空间,则需要调整步骤。它可能只是需要更多细节。答案可能永远不会有时间“可能”或“是的,但是。.。“

为什么清晰度如此重要?

因为它没有留下任何借口的空间。如果员工不清楚流程的任何部分,他们需要立即询问。一旦过程中的每一步都很清楚对他们来说,执行的责任仅在于它们。如果步骤令人困惑,否则不清楚谁需要完成任何特定任务,则该过程将比应效率更低。

元素2:用坚实的训练材料加快船上

有效的培训材料超出了过程中所规定的范围。尽管过程文档应该非常详细,但总是有更多说明的空间。并通过创建培训教材当一个新员工需要接受这个流程的培训时,你可以为自己节省大量的时间。

专家提示:包括培训材料中的媒体可以让学习过程更容易。屏幕截图和视频只需要几分钟时间来准备,但是,一旦您在几个新员工上,他们就可以节省几个小时的培训。当然,需要维持这些培训材料。一世训练很多人如果我看到学员经常有同样的问题,但我创建的培训材料没有回答,我会制作一个新的视频来回答这个问题。

业务流程培训提示

因此,您需要继续在培训中投资时间。但如果你是个人训练每个人,它将显着少。

还有另一个重要的一点,我会在这里强调:如果你要有效地训练某人的任务,你需要自己完成这项任务。你应该至少经过一次 - 两到三次的过程会更好 - 所以你可以看到可能存在障碍物的地方。也许这个过程缺少一些步骤,或跟踪尤其困难。

事先知道这些细节,并采取步骤纠正它们,将使你的培训更加有效,从长远来看节省你更多的时间,尽管前期投资。

要素3:以稳健的报告保持流程的领先地位

正如我之前提到的那样,企业流程需要可衡量,并且需要有一个跟踪系统。如果您没有跟踪进程的结果,则可能会遇到许多问题,包括无法计算各种活动的投资回报率。提早将强大的报告系统置于原点,将为您节省您尝试弄清楚该过程是否正在稍后工作。

让我们看一个例子。如果你正在进行电子邮件营销,你可能需要追踪三个不同的指标:

  • 收集的有效电子邮件地址数
  • 联系的人数
  • 收到的回复数量

通过这三个简单的测量,您可以很好地了解您的过程有多有效,以及您的员工是否在改进、保持或失去绩效。

将指标的数量集中在少数几个核心指标上通常是一个好主意——拥有更多的数据是好的,但报告越复杂,就需要花费更多的时间,也就越难让员工有动力去创造它们。

当然,报告系统本身也需要是可访问的,并且是完整的。它可以像谷歌电子表格那样简单,也可以像功能齐全的执行仪表板那样复杂。无论您决定做什么,都要让每个人都能轻松使用,并且只在上面放与流程kpi相关的信息。

如果你要求团队成员尽可能多地完成任务,你最终会得到两种结果中的一种:倦怠或表现不佳。目标应该备份特定的KPI,也是kpis应该与公司的表现直接相关

要素4:以最大的生产力为基准工作必威几倍流水可以提款

因为您已经经历过一两次这个过程,所以您应该知道要设置什么样的基准。回到我们的“冷邮件”活动,你可能会发现,每天获得30个有效的电子邮件地址是个不错的数字。您可以将其用作初始基准。

当然,随着您继续运行该过程,基准将会发生变化。您应该做的第一件事是为此设置准确的基准每个人运行整个过程。如果你有六个人收集电子邮件地址,你可能有多达六种不同的基准。

随着时间的推移跟踪这些基准测试,并响应任何更改。例如,如果有人总是低于他们的基准,找出原因。你可以使用时间跟踪应用程序看看他们都在哪儿消磨时间,还有必威几倍流水可以提款生产力的措施看他们是否有效地工作。

另一方面,如果某人的数据一直高于基准,看看你能否指出是什么帮助他们提高了效率。也许他们发现其中的一个步骤是不必要的,这样可以节省时间。或者他们调整了一项任务,使其更有效。不管是什么原因,找出他们是如何提高他们的效率的,看看能否将其应用到整个团队中。

随着您继续优化您的流程,您的员工变得更加熟练,您的基准将会发生变化。通过保持结果和基准的详细日志,您可以不断提高过程。

以下是我们如何使用简单的电子表格去追踪链接构建活动中的一个指标:

使用电子表格进行业务流程跟踪

当然,这是一段时间后你会看到的:

跟踪业务流程改进

要素5:以所有权激励员工

在几周甚至几个月的时间里重复经历相同的过程会让人感到厌烦。即使过程有所改进,结果也会更好,员工也会遇到困难,无法保持对同一项任务的积极性。

你如何保持动力?而不是委派任务,也委托一些权威。让你的团队成员拥有这些数字,并与他们一起设定一个具有挑战性的目标。一个激励人的目标是困难的,但可以实现的。

这个目标需要具体。如果您没有明确的目标,员工可以陷入“尽可能多的陷阱”。如果你要求团队成员尽可能多地完成任务,你最终会得到两种结果中的一种:倦怠或表现不佳。目标应该备份特定的KPI,也是kpis应该与公司的表现直接相关

业务流程实现最佳KPIS

显示员工,他们的努力直接影响底线是非常激励的。弄清楚如何进行这种连接并不总是很容易,但可以完成。如果你可以衡量它,你可以将其链接到您的底线

当你设定目标时,另一个要记住的有用的事情是设定次级目标。你的目标可能是季度目标,甚至是年度目标,这些长期目标很容易被短期关注所忽略。如果你想在一年内发送2000封“冷邮件”,那就把这个数字降到每季度500封,每月170封左右。保持短期目标在精神上更容易,也会确保你一直朝着你的长期目标前进。

这些类型的可测量的、可实现的、重要的目标对于有效的扩展也是至关重要的。如果你每周发送50封联系推广邮件,而你希望在两个月内发送100封,那么你可以通过这个过程进行扩展。调整目标和kpi只会让这个过程更加高效。

元素6:与签入保持联系

只是因为你现在委派了任务和权威并不意味着你离开了钩子。您仍然需要确保您的员工正在使用他们的权限,并在进行进度方面进行进程。他们是目标的目标吗?

如果是,对他们的辛勤工作表示感谢并给予积极的反馈——这对激励员工是非常宝贵的。但是,如果他们没有达到他们的目标,你就需要做一些工作。找出事情没有按计划进行的原因。

也许他们已经精疲力竭或者厌倦了重复性的任务。有可能流程本身不再表现良好。无论什么原因,你都想尽快知道。如果你在季度末发现你的团队没有达到他们的目标,在你必须报告你的数据之前做出改变就太晚了。这对每个人都不好。

相反,你应该尽快找到问题的根源并做出改变。定期开会检查进展,确保您发现这些问题不会太晚。

办理登机手续不需要是一个很大的会议。只需召开15分钟即可跳跃15分钟,看看事情是如何运作的。如果需要提高性能,请注意需要作为下次会议的行动项目所需的变更(这是我的模板).然后在下一次每两周开一次的会议上确认行动项目已经被解决了。

过程是我们的增长引擎的骨干

这六个要素是我在Hubstaff专注于增长的两年半时间里开发出来的。我从零开始建立了许多营销流程,包括内容放大、链接构建、销售拓展和整合合作伙伴关系。每个过程都建立在这六个原则之上。

在进行进程之前,我可以每周容易地花费30或40小时,管理我委托任务的员工。不断核对,多次反馈循环,管理分配以及无需完成的事物的挫败感,我如何完成它们导致大量的浪费时间。虽然我正在做的一切,但我应该做的任务被忽略了。

在将有效的流程放置到位后,我可以在30分钟内检查报告,每两周运行另30分钟的签入,并花一个小时更新流程。想象一下你可以用这些额外的时间做什么!

如果您开始使用这些原则来构建有效流程,请让我知道它是如何!我很想听到您如何在自己的业务中使用流程以及您所看到的效率收益。

管理您的流程和通过Trello任务并根据工作时间来跟踪效率使用Hubstaff

下一个:所有关于OKRS:如何在Trello中设置,跟踪和实现它们


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