4个理由您的远程团队在工作中需要额外的同理心

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在远程公司工作的同理心

你认为自己在工作中是一个有同理心的人吗?你是总是愿意倾听同事最新的乐队排练话剧,还是更愿意在公司层面上进行对话?

最近一项针对2018年工作场所的同情据报道,96%的受访者的呼吁向同情作为公司证明的重要品质。尽管如此,92%的员工认为同理心在其公司仍未低估,这是在过去几年的成果增加。

同情被描述为不仅仅是理解另一个人的观点,而且真正把自己放在鞋子上,并在那个人旁边感受到那些情绪。这是一个基石情商有无数研究表明,当一个工作场所表现出同理心时,员工的幸福感、生产力和保留率都会有所提高。必威几倍流水可以提款

因此,工作中需要更多的同理心,很多人都有同理心,但这种做法并没有有效地转化为现实。这种脱节进一步加剧了远程工作的兴起必威体育是哪个国家,除去传统办公室的大部分面对面相互作用。

必威体育是哪个国家远程工作,从定义上讲,消除了同事共处一处的需要。这意味着那些小型的、即兴的社交互动不一定会像在办公室、厨房或社交空间那样有机地发生。这些非正式的对话是在工作中建立联系和展示同理心的好方法,对于远程团队来说,这个过程需要更加有意识。

缺乏同理心可能会对你的远程团队产生严重的负面影响,如果不加以纠正,可能会破坏团队动态,导致倦怠、生产力下降和人员流动。必威几倍流水可以提款让我们来看看几个远程团队差异的例子,这些差异可能会导致无意中缺乏同理心,以及如何在这些情况影响你与队友的关系之前发现它们:

地理差异

让我们以一个简单的地理事实为例:如果你拥有一个位于纽约、芝加哥、德克萨斯和加利福尼亚的远程团队,那么很有可能在1月份到来时,你将会有一种复杂的情绪。

1月份天气在芝加哥悲惨;他们字面上称之为# Chiberia。与此同时,德克萨斯州的人们可能正在吹着口哨,享受着逃离酷暑的乐趣。

chiberia

图片来源:《卫报》

对一些人来说,这些由天气引起的情绪变化是临床的。季节性情绪失调(悲伤)是一种抑郁症,主要是在秋季和冬季发生,并且被认为是由于今年这一时期的日光缺乏阳光造成的。这种现象导致血清素水平降低,从而降低了痛苦的个体的情绪。即使有人没有悲伤,别人别名在临时苔原中,也可以援引萎靡不振的一般感受。

意识到同事的不同经验可以在理解为什么在您自己的时区内与太阳日程安排不匹配时,可以走很长的路。

做的事:尝试通过发布有趣的推文或模因来保持情绪光(和明亮的☀️)。

别:慨叹“精力不足”,哄人们装出假笑。这是不真诚的,而且有可能给人留下他们的真实感受不受欢迎的印象。无论如何,不要在视频通话和会议开始时就提供完整的天气报告。让我们把这个问题留给气象学家。

自然灾害差异

除了地理因素,还有自然因素需要考虑。加州的天气可能总体上很好,但这些人不幸遭遇了其他破坏性因素,如森林火灾和干旱。另一个气候良好的地区,德克萨斯州的休斯顿,最近被飓风摧毁了。

如果你在纽约工作,并且你在一个远程团队中,你可能会认为这是正常的一天,而你的同事却害怕他们的家人和朋友要从家里撤离。

尽管这些事件很容易通过新闻媒体发现,但并不总是显而易见地把这些与你工作中接触的人联系起来。这就是同理心需要发挥作用的地方。

做的事:在你的团队中培养一种分享环境的文化,让人们全身心地投入工作。当有人在他们的社区公开审判时,确保那个人感觉被倾听了。询问提供帮助的机会。举办一个月度团队联络会议这不是围绕着项目更新和战略,可以是一个很好的机会,让您的远程团队与团队分享他们生活的其他方面。

别:让这些人参加一次会议,让他们分享自己的经历,或者对他们的经历轻描淡写。如果你不确定他们是否想要谈论这件事,可以通过聊天或电子邮件等方式私下联系他们。

生活方式差异

有很多正常的人类状况都可能对一个人的工作投入能力造成极大的破坏:

  • 通勤:纽约市的地铁延误越来越普遍,可以向一个人的通勤增加时间。洛杉矶的交通难以讨厌。这一天开始的这些少量不便可以设置一个负面的音调,直到钟出钟。

  • 托儿所:如果你的同事有一个年幼的孩子,他们的睡眠时间可能还不及没有孩子的同事的一半。他们也不能加班,不能搭乘最后一分钟的航班,也不能在孩子有一天不用上学时找保姆。

  • 久病:有很多疾病是"无形的,因为它们的症状无法从外部观察到。然而,这并不意味着它们不会给患者带来巨大的痛苦。不要认为你的同事休假很长时间是在偷懒:他们可能正在处理潜在的医疗问题。

在这种情况下表现出对同事的同情能让你尊重他们的界限,也能理解为什么有时他们需要优先考虑朝九晚五之外的生活其他方面。

做的事:当一个人无法控制的情况出现时,要理解。有时事情的发生。己所不欲,勿施于人。

别:指责那个人的生活环境:例如不让他们参与一个项目,或者因为他们不在团队中而指责他们。

移情缩略图
在这种情况下表现出对同事的同情能让你尊重他们的界限,也能理解为什么有时候他们需要优先考虑朝九晚五之外的生活其他方面。

政治差异(那里…我说。)

这是一个有趣的,特别是考虑政治是工作场所中最突破的主题之一。然而,在现代劳动力中,团队不仅仅是跨国,也是国家。

例如,大多数美国人在很大程度上仍然不知道,并不受巴西最近,近代争议的总统大选的影响。与此同时,验线将分散和排放基于那里的同事。

这也不仅仅是政治问题。人道主义危机发生在世界各地的许多国家,如果你在其他国家有同事,更重要的是关注他们总部发生的事情。

当你对完全与你无关的情况的后果一无所知时,你很难产生共鸣。眼不见心不烦,对吧?但如果这件事影响了你的同事,那它必然也会影响到你。

做的事:让那些人知道你在关注他们地区的新闻,你可以和他们交谈。

别:就这个问题提出你自己的观点(很可能是无知的)。给那些在事情最重要的地方的人自己的空间,让他们自由地说话。

表现出同理心的缺点

在工作场所不断挑战自己,表现出同理心是很重要的,尤其是当你身处异地时。但表现出同理心有时会适得其反

同情疲劳是人们在重复接触别人的痛苦后被淹没的现象。它被麻木且甚至,有时抑郁症分类。在情绪上与不幸的情况的完全耗尽足以烧掉甚至一个只是从边线观察的人。

同情疲劳

脱敏是同理心的敌人,所以教育自己同情疲劳的迹象和症状,并在需要的时候后退一步。开诚布公地告诉同事你的感受。

另一种红旗要留意了无意识的偏见对一些人而不是别人来表达同理心。根据研究完成的哈佛大学当人类表现出移情迹象时,大脑的下部称为内侧前额叶皮层(MFPC)是活跃的部分。

研究人员发现,当参与者在讨论他们认为与自己志趣相投的人时,MFPC表现得非常活跃,但在讨论那些在政治立场和出生地等方面被认为与自己不同的人时,MFPC表现得并不活跃。

当您在聊天和与您的同事合作时,保持无意识的偏见,尤其是在遥控工作场所。必威体育是哪个国家如果您发现自己对某些同事表现出同情而不是其他同事,请问自己,如果有可能发生的潜在原因。你是父母,从而向其他父母展示同理心吗?你一年内住在温暖的地方吗?因此看似没有意识到那些漫长的冬季的挣扎?

在你的企业文化中融入同理心

记住,同理心是积极的职场文化的基石,而且理解同事的经历是培养团队精神的好方法,即使是在远程团队中。

问问自己你目前如何在工作场所展示同理心,并提出途径放大您的贡献。在别人的鞋子里有一英里可以觉得自己快速旅行,用一些同情工具打包你的包,当然,穿着舒适的鞋子。


好坏,我们很乐意听到你的想法。在推特上找到我们(@trello)或写信给support@trello.com

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