OKRに関するすべて:設定し,達成し,Trelloで追跡する方法

投稿者 |公開日|3分(読む時間)
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Trelloを使ったOKRの追跡方法。

それで,あなたは積極的に成功をつかみたいのですね吗?

私たちもそうです。缓冲でOKRが成功を支援してくれています。それはもうわかっていますが,何がどうなのでしょうか吗?

OKRとは“目标和关键结果”の略で,“目標と主な成果”という意味ですね。目標とは通常,達成したい結果であり,主な成果は目標の達成へと向かっていることを把握するための測定可能な指標です。

それらを別の方法で定義するなら……

  • 目標は,“何を達成したいのか吗?」という質問に答えるのに役立つもの
  • 主要な成果は,“目標をもうすぐ達成することはどうすればわかるのか吗?」という質問に答えるのに役立つもの

大きな計画には大きなアクションが必要でしょう吗?それでは,企業OKRをどのように使ったのでしょうか吗?

OKRと組み合わせた企業戦略が,次の四半期にベストな結果をどのようにもたらすのかを見てみましょう。

OKRとは何でしょうか吗?

目標と主な成果は,目標設定を通じて進捗を追跡することで,パフォーマンス管理の向上につながります。グループやチームで使用でき,一定の期間に設定されるので,進捗状況を追跡できます。

簡単そうではありませんか吗?

ウェブサイトのオーナーには谷歌Analyticsがいつでもどこでも使用できるのと同じように,私たちには缓冲でソーシャルマーケターに対して同様に便利なソーシャルメディアツールを構築するという壮大な計画があります。それは大きくて,困難で,大胆な目標です!そのような目標の設定と取り組みを始めるにはどうすればよいのでしょうか吗?

私たちには,大きなプロジェクト(コース!)をリリースし,新しいチャンネルを模索し(Snapchat !),松弛に一日中時間を費やさないようにするための,大きなマーケティング計画があります(1度に1つずつです!)。

目標を調整し,追跡し続けるのは難しいことです。すべての目標がとても刺激的で,また,大きなものである場合,どのように優先順位をつけたら良いのでしょうか吗?

聞いたことがありますか吗?設定した目標(どんなに大きなものでも)に到達する方法があり,到達するまでずっと追跡し続ける方法があると想像してみてください。それこそが,私たちが目指したものです。

このソリューションは,厳密に目標設定する方法であり目標と主な成果を使用した進捗の追跡であるOKRにフォーカスすることにあります。これは私たちのフォーカス,興奮,結果に非常に大きな影響を与えました。

実際の目標と主な成果は以下のようなものです。

強力なOKRの例

出典:Weekdoneブログ

OKRを使用している企業はどのようなものでしょうか吗?

企業OKRが最初に谷歌にもたらされたのは,1999年にVCの约翰·杜尔がLarry PageとSergey Brinに紹介したときです。それからずっと企業OKRは谷歌で使われてきました。そして90年代以降谷歌は非常にうまく成長しているようです。ソーシャルプルーフ(社会的証明)について説明しましょう!

谷歌がOKRプロセスをどのように実装しているかについては,谷歌企业创业实验室の里克•が卡劳(サンフランシスコフォーティナイナーのリファレンスを使用して)目標とはどのようなものか,および谷歌がそれらを設定して追跡することをどのように考えているかを説明しています。

そして,OKRを使用している有名企業は谷歌のみではありません。一時OKRをうまく利用したことがある企業,または,現在でも使用している企業には,ツイッター,インテル,シアーズ,LinkedIn,オラクル,Zyngaなどがあります。

OKRを使うべき3つの理由

缓冲ではさまざまなワークスタイルを経験し,私たち全員が最善かつ幸せに働く方法を見つけるべく実験してきました。私たちが試してみたのは,

  • ティールティール組織という本に基づく)
  • 管理者のいない,ホラクラシーに近い非常にフラットな組織構造
  • 目標を設定しない
  • 多くの目標を設定する
  • OKR

同時に,私たちはかなり急速に成長しました。2年前に私が入社したときチームは17人でした。今は82人になっています。

会社が成長し,四半期ごとに目標を立てているうちに,私たちは会社のために望む大きな目標について全員が同じ認識を持つためにシステムが役立つかもしれないと感じました。OKRを使用して,これらの目標への道筋を図表にし,2016年にはOKRを四半期ごとに設定しました。最も価値のあると思ったのは以下の点です。

1.目標と主な成果が透明性を高める

最大のメリットの1つは,組織が共通の目標に向かって作業するための構造と透明性をOKRが提供してくれることです。Weekdoneの社員の説明が気に入りました。

OKRの主な目標は,企業,チーム,個人の目標を測定可能な結果につなげて,全員が正しい方向に向かって動けるようにすることです。

そして,何十人,何百人もメンバーを擁するチームが1つにまとまって動けば,かなり素晴らしい結果を達成できるのです!

缓冲での最初の四半期目標(1月から3月)で,この透明性をすぐ実感しました。私はチームメンバーと協力して,顧客のケーススタディを作成していました。それ自体が素晴らしくまた楽しい仕事でしたが,OKRから得られた視点によってさらに重要になりました。ケーススタディのOKRと収益を得るための全社規模のOKRに境界を設けられました。

  • ケーススタディが導くのは,
  • ミドルファネル,ボトムファネルのトラフィックで,それが導くのは
  • 高いコンバージョン率で,それが導くのは……(マーケティング全体のOKR)
  • より多くの試みが始まりますが,それが意味するのは……
  • 月間経常収益,つまりMRRの増加(企業全体のOKR)です。

2.OKRがフォーカスを高める

企業目標のベストプラクティスは定期的にそれらを再検討することですが,四半期ごとではなく毎週が理想です。私は個人的なパフォーマンスをレビューするために毎日それらを再検討していました。

新しいタスクに向かうとき,または自分の仕事に流されていると感じたときはいつでも,私はいったん手を止めて自問します。

“これで自分の目標達成に近づけるのだろうか吗?」

それから,私はOKR Trelloボード(そのOKRソフトウェアの詳細については下に記載)を取り出し,私の現在のタスクが,私が定めた目標内のどこに位置するのか確認します。物事がきちんと線上にあれば,仕事に戻れて,正しい方向に向かっていると自信を持てます。矛盾があれば,他のタスクに移動するための内在する理由が使えるでしょう。

3.OKRはコラボレーションを高める

これはおそらく迅速な学習に最適なレッスンでしょう(OKRに感謝!)。全員に総力で協力してもらう必要があります。

個人的OKRの多くは,チームメイトや従業員のエンゲージメントを巻き込むことに依存していました。私にはフロントエンドの開発スキルがなかったので,新しいランディングページをその場で設定できませんでした。設計できないものも1つあったので,新しいインフォグラフィックスを3から5つ作成できませんでした。それで私はすべてを見直したのです。

これらの取り決めが缓冲全体で広く共通していることがわかったので,OKRの確定前に,交渉期間を漏れなく含めるようにしました。

これらのプロジェクトでともに作業する必要がある人たちと連絡を取り合い,作業が各人のOKRリストに載るように,彼らと共通点を見つけるだけで良いのです。

OKRはマーケティングにどのように役立つのでしょう

缓冲ではOKRの多くの異なる層があります。共同創立者である乔尔と狮子座が設定する,会社全体の目標と主な成果があります。それから,マーケティング,製品,幸福度,エンジニアリング,データ,システム,コミュニティ,顧客開発,人,運用など,缓冲の各エリアの適切なOKRがあります。

その先には,各チームのそれぞれのメンバーに個々のOKRがあります。これは本当に少し高めの目標を設定するのに役立ちます!私たちのOKRシステムは,BetterWorksのこの図に若干似ています。

Betterworksチーム図とOKR

新たな四半期の開始に先立つ数週間前に,全員が時間をかけて今後数か月で達成したいことを振り返ります。乔尔とLeoが全社トップダウンOKRの設定を支援し,それから,マーケティングチームとして協力し,私たちのエリアでのOKRがどのようなものになるかを交渉します。

これは、缓冲でOKRを設定するためのいくつかのヒントの簡単なリストです。

  • 目的は意欲的なものになるため,少し落ち着かないと感じられるはずです。
  • 主な成果は測定可能であり,数値が必要です。
  • 理論的に言えば,OKRの70%しか達成できません。
  • 100%達成することは,OKRが十分に意欲的ではないことを意味します。
  • 成績が思わしくなくても罰せられるべきではありません。
  • 多く設定しすぎないように注意してください。一般に,最大5つの目標,それぞれに5つの主な成果があれば十分です。

そして,おそらく私たちがOKRを使って学んだ最大のもの,それは,OKRは四半期中に変更できる(そしてすべきである)ということです。特にSaaSのスタートアップでは,物事の進行が速いので,学びも早くなります。そのため,日々のプロセスを経てみると,数週間後には,設定した目標が適切なものではなくなっているかもしれないのです。

第2四半期(4 - 6月)のマーケティングOKRには,取り組めてうれしかった5つの目標が含まれており,それぞれに3つから5つの主な成果がありました。前四半期中に介质で実施したいと思っていた1つのOKRを以下に示します。

缓冲の会社目標OKRの例

(全OKRを網羅したリストの閲覧はこちらから

OKRの設定は本当に楽しいです。大きな夢を描き,現在はどこにいるのか,達成したいのはどこかを振り返り,そこに到着するためにはどうすれば良いかをブレーンストーミングするチャンスです。

また,結構楽しいこととは?それらの追跡です!マーケティングOKRに使っているシステムで多くの喜びを感じました。

Trelloでタスクを追跡する方法

OKRを追跡するためのTrelloボード

^缓冲のマーケティングOKR

缓冲では,自分たちが最高と思える方法でOKRを追跡できる自由があります。確実なOKRトラッキング用の素晴らしいツールがいくつかあります。Trelloボードには私の必要なものがすべてあり,そのおかげで,素晴らしいソフトウェア管理チームになります。缓冲のマーケティングOKR用にボードを作る方法は以下のとおりです。

初期設定

基本的なレイアウトは次のように構成されています。

  • 各目標はリストタイトルにまとめられています
  • 個々の主な成果用に,その目標リストの下に専用のカードがあります
  • 各カードにはOKRの詳しい説明が記載されています
  • ラベルは主な成果の状態を示します

Trelloボードを使用する上での最大の目標の1つは,ボードをa)使いやすくして,b)スキャン可能にして,c)きれいにすることです。幸いにも3つの希望はすべてうまく結びついています!

目標全体をリストタイトルに収めることは不可能だとわかりました。“中等で最高の企業について考えるとき,頭に浮かぶナンバー1ブランドとして缓冲を挙げるべきです”という文章はあまりすっきりとは収まらないでしょう。それで,短くまとめてみました。各Trelloリスト名は,目標の俯瞰的な概要であり,時にはたった1つか2つの単語で表現できます。

同様に,個々の主な成果には専用のTrelloカードがあり,前面には巧みに省略された説明があります。

Trelloカードで追跡されたOKRの主な成果。

次に,カード内に進み,目標と主な成果について詳しい内容を掘り下げます。

エディトリアルカレンダーのTrelloカード内の目標詳細

また,個々の主な成果との間にどれくらい隔たりがあるのか示す非常にシンプルなラベルシステムを使用します。

  • 企画:“まだ開始していないが,いろいろと考えているのは間違いありません!」
  • 進行中:“現在取り組み中!”(これは当社で最も頻繁に使用されるラベルです)
  • 完了:「成功!」
  • (暫定的な)完了:“十分に達成できたとは言えないが,いつかはできるでしょう”とは,これを言うのに体の良い表現。

Trello内で進行状況を示す主な成果ステータスラベル

すべての色分けされた主な成果ステータスラベル。

チェックリスト

主な成果の進捗状況を追跡するための最良の方法の1つは,チェックリストを使用することです。これらは,ブログ投的稿,実験など,“x個のことを達成する”と定義する成果にとって大きな意味があります。

成果の1つの例は”ソーシャルブログに向けてトラフィックを増加させるために8つの実験を実行“です。

チェックリストは,OKRを追跡し続けるのに役立ちます。

待办事项リストに変えるのがそれほど簡単ではないこれらの成果用に,若干異なる追跡設定があります。チェックリストは、四半期を通じて一連のマイル マーカーの役割を果たし、定期的にチェックし、最新の統計や活動でカードを更新する責任を果たし続けるために役立ちます。

マイルマーカーを設定してOKRを追跡します。

ウォーターフォールチャート

四半期には”最初の4週間で新しい投稿のセッションを30%増やす”や”オープンブログで月あたり150000セッションを得る”など,期限が設定されている目標を複数立てました。

ちょっと高めに設定する目標として,これらは刺激的です!そして,私が確実にしたいことの1つは,4月にOKRを設定したところにとどまっていないこと,そして6月下旬になって予想の範囲内にすらいないことに初めて気が付くということがないようにすることです。

ここでうまく助けてくれるとわかったのは,ウォーターフォールチャートです。ボード上でいくつものカードがついているのがわかるでしょう。

Trelloカード上のウォーターフォールチャートがOKRを追跡します。

ウォーターフォールチャートは,一対の折れ線グラフです。1つは,目標を設定した時点と目標期間の終了時点の位置を示し,もう1つは期間中の進捗状況を示します。

私たちはHubSpot的の迈克Volpeのガイドを手本に自分たちのグラフを採用しました。基本的に次のように機能します。

  1. 期間に基づいて目標を設定します。
  2. 目標を達成するために毎日の進捗がどれくらいである必要があるかを決定します。
  3. この進捗状況を折れ線グラフにします。
  4. 毎日の進捗状況を追跡し,
  5. この進捗状況を折れ線グラフにも追加します。

こんなにシンプル(そして複雑)です。私たちが使用したテンプレートはこれです

チャートに追加した変動は,私たちが第1四半期に実現した結果です。OKRのコンセプトは、四半期に達成を期待されているのは OKR の 70% に過ぎないということを踏まえた上で、積極的かつ意欲的な目標を設定することです。そして、この要素をウォーターフォールに追加して、ウォーターフォールに現在あるのは 3 本の異なる成長ラインとなりました。

  • 70%——予定通り
  • 85%——うわあ,すごくうまくいっている
  • 100%——大成功!花火!絶好調だ!

さて,四半期の初め頃のチャートは次のとおりです。

ウォーターフォールチャートを使用してOKRを追跡する方法。

Trelloにそれをどのように追加すればよいのでしょうか吗?

シンプル(でハッキー):谷歌スプレッドシートのグラフのスクリーンショットを撮ってTrelloカードに追加し,最新のチャートがカードの表紙になるようにします。

続いて,設定して,あなたのOKRを追加します

生産性,フォーカス,成果を活性化させる方法を探しているなら,OKRのような目標設定システムが真のブースターとなります。OKRについて掘り下げるべきことはまだまだたくさんありますが、これらの基本だけで素晴らしい目標を達成するための軌道にのせるには十分であることがわかりました。

  1. 成果が測定可能な意欲的な目標を設定します。
  2. それらをTrelloに置きます。
  3. 定期的にチェックインして,進捗状況を確認してください。

OKRテンプレートをコピーして独自のものも作成できます!

OKRテンプレートボード

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