新员工onboarding:每个雇用的成功模板

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员工在奴役最佳实践

员工在职业培训和管理中不仅仅是职业培训和管理:这是个人的。谈到新员工时,它并非只是握手和健康保险形式。这些是我们谈论的最新成员。

有一天,这些员工将负责影响贵公司的巨大项目,他们将成为分享在休息室的人们与您笑,最终,培训和船上新雇用自己。

就像所有的第一印象一样,你只有一次机会留下好印象。在入职的第一周,要尽可能地做好管理、人力资源后勤以及整个入职过程中的一些无形工作。重要的信息被遗漏或没有被正确地传达意味着员工的知识基础是不一致的。工作中的不一致性,如果成倍增加,就会变成完全不同的公司文化。

这里有一些方法可以让你确保你的新团队成员在开始一份新工作时真的“适应”了。

消除人为错误

利用Trello组织员工入职引用可敬的本杰明·富兰克林的话来说,在这个世界上,没有什么是确定的,除了死亡、税收和新员工的文书工作(……或者类似的事情)。对于这些麻烦的物流,没有什么神奇的解决办法;401K的术语不会自己签名。然而,精简流程是可能的。为每一个与工作相关的物流项目和业务需求提供一个集中的空间。为了节省时间(并避免错误),创建一个包含所有这些文件和资源的新员工模板或检查表,然后简单地为每个新员工复制并个性化它。

在Trello,我们用Trello板来做到这一点(让你屏住呼吸)。前两份清单列出了新员工入职的步骤,让新员工对下周有个感觉。其中一个清单是“要做的事”,在新员工的第一天,他或她的任务是检查每一张卡片,完成文书工作或参加项目,然后在清单上标出清单上的项目,并将那张卡片移到“完成”。

“上班前”清单并不是为新员工准备的,因为它包含了新员工团队所做的准备工作,但它能让他们了解为他们到来所准备的一切。(信息是:“我们很高兴您能与我们合作!”)

总的来说,这是一种虚拟定向体验,让他们有了一个正确的开始:

要复制的员工入职检查表样本尝试这个新员工新员工培训样本Trello董事会。将它复制到你的团队中,或者从不同的列表和新员工资源中获得灵感。

帮助员工熟悉新同事的名字和角色

我们为每一个新雇用复制一个模板板,并根据他们将继续的球队略微调整它。我们可能会使用背景,团队相关信息和贴纸定制董事会,但可重复的过程意味着我们知道他们有所需的资源和联系。

这个集中的地方是一个活生生的、有呼吸的、统一的过程,团队中的任何人都可以随着事情的变化或发现更有效的方法而更新。它还能帮助新员工降低犯错的风险,因为一切都是全新的、不同的。例如,“Who’s Who”名单(或公司目录委员会如果您的公司足够大)将面临,姓名,聊天ID和团队放在一款方便的地方,帮助缓解焦虑与如此多的介绍。

有了像“我可以拥有?”和“我应该和谁交谈?”这样的清单,员工可以搜索并找到关键项目,以及组织他们的笔记和工作目标。事实上,在Trello,我们中的许多人在需要寻找一个后勤答案或研究公司福利时,仍然经常会向我们的新员工咨询。在流程和组织上的一个小投资可以为你的整个公司带来职业生涯的资源(更不用说不断回答基本问题的管理负担了)!

挥动团队欢迎马车

如何帮助员工入职

不要忘记其他受欢迎的员工:经验丰富的员工。除了基本的工作培训之外,当涉及到让新员工融入公司文化和办公室实践时,他们也是宝贵的资产,但有时他们需要提醒。他们很忙,随着时间的推移,他们忘记了作为一个新人的感觉。将团队成员纳入合适的流程有助于新员工的融入。

作为Liz Hall,Trello的人的前VP将它放了,“如果您的新租用加入工程团队,请不要将它们丢弃到您的Codebase中沉入或游泳。相反,使用第一周对编程会话设置它们。如果新租用正在加入销售团队,请建立20分钟的咖啡会议与最终身的销售团队成员讨论如何随着时间的推移改变。“

为团队的新成员指派特定的同伴导师,并委托他们帮助他们的徒弟认识其他员工,特别是那些不在团队中的员工。让导师给公司发介绍邮件,然后随机回答一些问题,比如“休息室里的糖果是怎么回事?”是免费的,还是……”培训不仅仅是检查表和考勤卡。好奇的人需要知道零食的情况。

别忘了在工作中寻找乐趣

如何与新员工相处愉快

人们决定换工作是因为他们确信你的公司比他们之前的工作有更好的机会。你知道吗?他们是完全正确的。所以,通过向他们展示你公司最酷的部分,而不仅仅是文件,来重申你在他们还是候选人时的信念。无论是一次实地旅行,维基百科上的历史和有趣的公司知识,还是在他们的新办公桌前等待他们的定制礼品袋,有一百万种低带宽的方法可以让新员工感觉像在家里一样。

贵公司有什么独特之处?你是否组织员工郊游,或为员工提供特殊津贴?这是一个伸出你的手,邀请别人加入你所有的乐趣的机会。

例如,Trello的许多新员工会在入职过程中花半个小时的时间为特殊用户和志愿者写手写的感谢信。他们自己也可以保留一些东西。通过这样做,他们立即成为办公室内外的团队成员。

这些类型的迎新活动有助于员工了解他们的新例行工作不仅仅是一份日常工作。你在告诉他们,“嘿,我们太棒了!我们希望你和我们一起去!”研究显示那些觉得公司对自己投资的员工会更有成效,为你更好地工作。

选择您自己的船上冒险

定制你的员工入职

新员工培训管理不是一个人的工作,也不是一项自上而下的业务命令,尽管它需要所有的人力资源流程。要想知道哪些工作可行,哪些不可行,最好的办法就是问新员工自己。在员工入职的第一周后,与他们面对面坐下来,请他们就员工入职过程中进展顺利的方面以及他们觉得员工入职过程中存在的不足给予诚实的反馈。尽快(最好是在第一个月)获得一个新的视角是很重要的,在他们的最初印象固化为永久的印象之前。

执行他们的反馈让新团队成员拥有培训过程的所有权,并证明他们的投入对公司的整体成功是有价值的。正如利兹所说,“每提出一个新建议,我们就能对系统进行调整,让新员工立即感到自己是团队中有价值的一部分。”

利兹解释说,新员工在踏进办公室的第一天之前,就已经知道他们的意见是需要的。利兹将该系统描述为一种“选择你自己的冒险”的体验,在这里,员工被要求提供意见,即他们更喜欢第一周的团队团结,还是更喜欢低调的入职流程。所有这些及时的反馈使得人力资源文化更强大,更有效地吸引新的候选人。

正如利兹解释的那样,“每个人都是不同的。内向者,外向者,总部,远程。我们希望他们的第一周非常精彩,其中的一部分就是调整过程,使之适合他们。”

如何为新员工建立Trello

这里有一个快速的清单,它包含了建立你的定制员工入职流程的四个步骤:

  1. 创建您希望为每个新雇员复制的主模板板。

    专家提示:这块黑板应该是球队可见,因为公众董事会可以被公司以外的人看到。

    员工入职最佳实践和样本流程

    检查新员工新员工培训样本Trello董事会。复制这块黑板,或者把它当作灵感。

  2. 当一个新的租用开始时,制作董事会的副本并在这个人之后命名。例如,“查理棕色衣柜”。制作这个董事会私人的

  3. 将新员工添加到白板上,以及任何能够帮助新员工的经理、导师或个人。

  4. 将新的雇用添加到他们应该采取行动的卡片。添加管理者,导师,IT工作人员,他们也可以让他们的“转到”的工作人员,因此他们可以轻松识别应该通过这些任务帮助他们的利益相关者。
通过遵循这种从主清单到个性化的复制过程,每个员工都将拥有自己的私人董事会,只有他们自己和他们的经理或其他董事会成员才能看到。与此同时,你总是有你的团队可访问模板板,你可以更新,然后复制给新员工。

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这篇文章最初发布于2015年7月,但已经更新了大量的新信息和技巧。

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